Nachhaltiger Service
Unser Zero-Downtime-Service sorgt dafür, dass du jederzeit einsatzbereit bleibst. Mit intelligenter Selbstdiagnose, Updates und der ServiceLoopBox garantieren wir maximale Lebensdauer, minimale Ausfallzeiten – und echte Kreislaufwirtschaft.
Frühwarnung & Selbstdiagnose
Alle unsere Powerstations checken ihren Gesundheitsstatus selbst. Achtung Buzzword: Mit KI!
Die künstliche Intelligenz ist bei uns kein Schlagwort ohne Schlagkraft, sondern liefert echten Nutzen.
Für euch erhöht das den Komfort und reduziert Komplexität. Mit der Novon App habt ihr alles im Griff!
Schneller Kontakt
Mit der Novon App habt ihr alles in der Hand:
Ihr könnt uns direkt über die App erreichen über den Kundensupport-Button.
Oder ihr ruft uns an oder schreibt uns eine E-Mail oder nutzt das Kontaktformular.
Viele Möglichkeiten, alles führt zu der Lösung eurer Fragen und Probleme und Anregungen (ja, bitte - wir lernen sehr gerne dazu!).
Fix oder Austauschgerät
Sollte es ein Problem mit eurer Powerstation geben, reparieren wir das!
Hierzu schicken wir euch in unserer ServiceLoopBox ein Austauschgerät.
Ihr schickt uns euer Gerät in der ServiceLoopBox zu.
Wir reparieren das Problem und geben euch die komplette Herstellergarantie auf die Reparatur!
Ihr bekommt wieder die ServiceLoopBox zugeschickt mit eurem reparierten Gerät.
Dann packt ihr das Austauschgerät in die ServiceLoopBox und schickt sie uns zurück.
Klingt perfekt?
Finden wir auch: Keine Unterbrechung für euch. Ihr habt immer eine Powerstation. Kein Müll. Weder beim Versand, noch beim Produkt selbst.
Das ist gut für euch und die Umwelt und wir freuen uns, wenn ihr mit unseren Powerstations ohne Unterbrechung unterwegs seid!
Reparatur & Refurbishment
Module instandgesetzt, Gehäuse/Akkus mit Herstellergarantie.
Wir produzieren alle unsere Powerstations in unserer eigenen Fabrik in Böblingen mit Komponenten aus Deutschland und vielen Teilen aus der Region.
Entwickelt haben wir es sowieso hier vor Ort und so kann uns kein Problem von euch vor unlösbare Aufgaben stellen: Wir reparieren euch alles und können euch immer guten Gewissens eine Herstellergarantie auf die Reparaturen geben.
Andere nennen sowas Premium-Reparaturservice bis hin zu Refurbishment. Wir nennen das einfach 100 % Service Versprechen - und sowas gibt es bei Powerstations weltweit kein zweites Mal.
"Null Ausfallzeit – meine Powerstation läuft, während die defekte repariert wird."
„Reparieren statt wegwerfen – das fühlt sich wirklich nachhaltig an.“
„ServiceLoopBox geliefert, Ersatz sofort da – einfacher geht’s nicht.“
Dein Service, immer erreichbar
Wir sind erreichbar, wir reparieren, wir aktualisieren – in Deutschland. Mit Zero-Downtime-Service bleibst du versorgt, nachhaltig und sicher.